彭州手机卡无缘无故被扣费可以打运营商电话转人工客服，你要跟客服反馈你的情况，比如办理了什么业务是你不知情的，你先要要求人工客服给你查出办理的渠道是什么，是营业厅办理的，还是你被营销电话忽悠办理的，还是系统办理的，或者说是自己不小心点了办理的，都可以查询得到。如果人工客服查询不出来，你就要求人工客服给你反馈到后台部门给你查出来，反馈之后一般36或者48小时内会回复你，你注意接听电话就好了。希望我的回答可以帮到你。